המחשב שלנו קרס אז הוא הגיע לבדוק ולהחליף כמה חלקים, הוא היה אצלינו שלוש שעות, טיפל במחשב והיה מאוד מסור, סבלני וממש אחלה. הוא הסביר על הכל ובסוף השאיר ציוד שלו כדי שנוכל לעשות המשך טיפול בעצמינו, הוא היה מאוד הוגן, אמין וישר, בסוף הוא גם הצליח לפתור את הבעיה.