אורן בדק את המכונה בסבלנות ובאופן יסודי. משלא מצא תקלה, תישאל ומצא כשל בהתנהלות. הסביר בסבלנות והדריך איך להפעיל את המכונה כך שתתפקד היטב בלי בעיות. הוא נענה לבקשה לבדוק גם מייבש כביסה, לגביו הסביר מה התיקון הדרוש, כולל עלות, אך ציין שאין לו זמן לתקן.

המכונה קיצרה, הוא אדם מאוד נחמד, היה זמין בוואטסאפ וזה היה טוב כי לא היה צורך להתקשר, שאל מתי נוח לי ופשוט התייצב. תיקן את המכונה והמשכנו בדרכנו.

היה סבבה ועשה הכל טוב. הוא בן אדם מקסים.

הוא היה פשוט מעולה! הוא העניק לי שירות מצוין, אני מאוד מרוצה, כבר משלב הצעת המחיר הוא היה ממש הוגן ודאג לומר לי מראש כמה תעלה העבודה, הוא עמד בזמנים שקבענו ממש כמו שעון שוויצרי, אין לי מילים פשוט נהדר ומאוד מומלץ.

הוא היה בסדר גמור.

ג'ואל הגיע בשישי תוך כרבע שעה, עבד במהירות ותיקן את הבעיה הראשית (הנזילה מהסתימה). כשבדק את משאבת המים ראה שעובדת אבל מקרטעת והמליץ להחליף כדי לחסוך עלות תיקון נוסף בעתיד הקרוב (שהיה עולה יותר לו היה נעשה בנפרד). עבד למעלה משעה עקב בעייתיות בהוצאת המכונה ממקומה כדי לאפשר שירות.