הוא היה טוב מאוד אבל איחר.

שחר הגיע ביום שישי בבוקר, בהתראה קצרה, כשהייתי מאד לחוצה לכביסות הרבות של סוף השבוע. מכונת הכביסה לא ניקזה את המים. הוא הגיע עם חיוך, היה אדיב, מאד סבלני ונעים סבר. ראשית זיהה מיד את הבעיה - המשאבה, הציע מה ניתן לעשות וכל העת הסביר והראה מה הוא עושה. לבסוף, במחיר ממש הוגן וסביר החליף את המשאבה ואף דאג להשאיר את המקום נקי ומסודר. היה ממש מעולה מכל הבחינות - אדיבות, מקצועיות והגינות.

רותם היה אדיב מאוד בשיחת טלפון וכאשר תיארתי את הבעיה, אמר מראש כמה צפוי לעלות התיקון ועמד בכך. הוא הגיע אלינו תוך שעה מרגע השיחה ותוך זמן קצר עלה על הבעיה, תיקן ואף נתן לנו אחריות על התיקון. לסיכום, רותם הוא בעל מקצוע מצוין ואמין!