עמד בלוחות זמנים, היה מנומס ומסביר. זיהה את הבעיה, החליף חלקים תקולים והציע לנסות להשאיר את אחד החלקים כדי לחסוך כסף. אמר שבמידה והתקלה תחזור הוא יחזור שוב כדי להחליף גם את הפריט המסוים. וכך היה, לאחר יומיים התברר שלמרות הרצון לחסוך, התגלה צורך להחליף. הוא הגיע, עם חיוך ופריט חדש והחליף ללא תוספת תשלום. לאחר שנים של תקלות חוזרות ונשנות במנגנון הנעילה והפתיחה של השער, כולל מנגנון פתיחה מרחוק של האינטרקום, הכל היום תקין לחלוטין.