עלה על הבעיה בשנייה וחצי, פתר תיק תק והחליף מה שהיה צריך. מרוב שהוא היה חד ואמין ונשמע מקצועי נתתי לו לפתור את הבעיה ושיחק אותה בגדול. גם המחיר היה סופר סביר, לא היה נעים לי אפילו להתמקח איתו. אחלה שירות! תותח! כל מילה נוספת מיותרת.

פרדי בדק את המקרר, ניקה את אזור המדחס מאבק ואחר כך אמר שצריך להפשיר את המקרר והסביר לי איך לעשות את זה. חזרתי אליו כי חשבתי שהמקרר עדיין לא עובד טוב. הוא הגיע שוב ביום שישי ולא לקח כסף על הביקור. אמר שהמקרר בסדר, ובאמת למחרת המקרר עבד כמו שצריך.

הסביר מהם הגורמים לתקלה וכיצד להימנע מהם. היה קצר וקולע.

מעולה! הגיב במהירות, הגיע למחרת בשעה שקבענו. ענייני מקצוען, איתר את הבעיה, הסביר אותה ואת העלויות האפשריות בכל מקרה. זיהה ופתר במהירות. מעבר לכך נעים, אדיב ומסביר פנים. תענוג!

אין כבר מסילה כזו להחלפה בחברה, אז ניסים קיבע את המסילה הקיימת כך שתיפתח חלקית. לאחר יומיים עדכן שמצא מסילה מדגם אחר שתוכל להתאים, אבל אמרתי לו שזה מיותר ואפשר להסתדר ככה. הגיע בזמן, היה אדיב, והמחיר היה סביר. סה"כ מומלץ.

יוסי איתר את התקלה בקלות על פי התיאור שלי ווידא באופן יסודי את מקור התקלה, היה סבלני והסביר באופן ברור מה התקלה ואופן העבודה הנדרש. בסופו של דבר החליף גוף חימום במהירות ויעילות והיה אדיב מאוד.

היה אחלה, זיהה מיד את התקלה, עשה רושם שיש לו הרבה ניסיון, ידע מה לעשות והתקלה לא חזרה!