לפני העבודה הגיע ללא תשלום לתת הצעת מחיר. ההצעה הייתה נמוכה כמעט פי שניים מאינסטלטור אחר שהגיע. הסביר שכאשר עושים עבודה גדולה אז לא לוקחים כסף גם על הביקור עבור כל אחד מהתיקונים/החלפות (בניגוד למקרה שבו יש רק תיקון אחד ואז גם מתווסף תשלום עבור עצם הביקור). הגיע בזמן, היה נחמד מאוד, הסביר הכל, מצא פתרונות יצירתיים כדי לחסוך במחיר. המליץ גם על חנות לקנות בה את הברזים והמחיר בה היה נמוך יותר מפי שניים מהחנות שהאינסטלטור האחר המליץ עליה (על בדיוק אותם הברזים של חמת/מדגל).

בהתחלה היה אדיב והיה זמין מאוד מבחינת זמנים. לאחר כ-3 שבועות של סגירת נזילה, כביכול, הנזילה חזרה. כשדיברתי איתו על זה הוא התחיל לומר שהמנגנון שם שונה ממה שהוא מכיר וזה משהו שהוא למען האמת לא מכיר וגם דיבר על הצינור דברים שבכלל לא היה לו מושג בהם. ליד הנזילה גם החלה חלודה באחד המחברים וכשהיה אצלי אמר שזה בסדר ואין צורך להחליף את זה. אני כמו מפגר סמכתי על המילה שלו. כשבדקתי את הנזילה שוב ראיתי שזה נובע מהיכן שהוא כביכול טיפל או אולי 2 מילימטר ליד זה. אולי בגלל החלודה שבהתחלה בכלל הרחיק אותי מלדאוג לה. כשבקשתי שיגיע לראות אם אכן זה נובע ממה שהוא עשה או ממקור אחר אמר שהוא יגבה כסף על ביקור וגם פתאום הזמנים היו די רחוקים. לא רק שהמחיר גם ככה היה גבוה כאילו מינימום שילמתי על מקלחון חדש, אלא שגם לא התריע מראש שאם הוא לא יודע מול מה הוא עומד שפשוט לא ייגע. מבחינת שירות הייתי אישית מתרחק. אם היית כזה אדיב כמו שהיית בהתחלה, היית אומר לי אני מגיע, בודק, רואה אם זה ממני ומתקן ואם לא אז עוזב ואומר לך בהצלחה. תודה על כלום.