היה מעולה! הייתי מרוצה מהכל- מהתיקון, השירות, הנחישות, המסירות והיושרה והמחיר. דב בא אלי הביתה, והחל בתהליך פתרון התקלות. צעד רדף צעד, וכאשר ראה שהפתרון מתמשך, הפסיק לחייב אותי בתשלום, ואמר שמבחינתו פתרון התקלה הוא ענין של יוקרה אישית, לקח את המחשבים הביתה, החזיר אותם למחרת כשהם תקינים ועובדים, והתקשר גם לאחר מכן, כדי לוודא שהכל בסדר. איש טוב באמצע הדרך.