התהליך היה מאוד מקצועי ואדיב. נותן השרות ליווה אותי עד לפתרון והגיע מספר פעמים. עשה מאמץ כן למצוא את הבעיה. למרות זאת, התוצאה הייתה מאכזבת כי הנזילה לא נמצאה ע"י האיתור המוקדם. הייתה נזילה בברז בקיר בדירה. ניסים עשה בדיקות רבות כולל בדיקת הצפה, בדיקת לחץ, בדיקה תרמית כולל בדיקה מיוחדת להזרמת מים חמים בצנרת הקרה. היה אדיב ובא מספר פעמים עד לפתרון הבעיה. למרות זאת מי שאיתר את הבעיה בפועל היה אינסטלטור אחר שליווה את התהליך.

הוא היה מצוין! הוא היה זמין, קשוב, אדיב ושירותי. הוא היה בדירה עד שהוא מצא את הנזילה ואז לקחנו אותו לתקן אותה. הוא עשה עבודה ממש טובה ואנחנו באמת מאוד מרוצים.