*** עדכון מהזמן האחרון (6 חודשים לאחר תיקון שעלה 9000 ש"ח ): שוב הרכב נתקע ונגרר למוסך, ביקשתי שיבדקו מה העניין והתשובה הייתה שהרכב אינו מתניע מכיוון שהמערכת של פויינטר אינה עובדת כשורה ... מפאת חוסר זמן וגרוע מכך חוסר ברכב עובד ניגשתי להתעסקות הנ"ל רק מספר ימים לאחר מכן .. פוינטר שלחו איש שרות כדי לראות מה קורה ,הבחור החל להתעסק בענייני החשמל וקבע שהרכב אינו מטעין היטב את המצבר(כמובן שמיידית הראיתי לו שהחלונות עולים ויורדים ושיש אורות ורדיו - אך הוא בשלו ...) - חיבר כבלים והופ - פלא !!! הרכב מתניע ונוסע !!! (להזכירכם שבוע סיוט ללא רכב שעובד ,תיזוזים אין סוף והמתנה לאיש שרות פויינטר יום שלם ...) . בשורה התחתונה שוב המוסך ניסה להתנער מכל דבר שנעשה , מנהל המוסך אריה אמר שניסה להתניע כשהרכב הגיע ושטען את המצבר (שהוחלף על ידו 5 חודשים לפני) במשך כמה שעות. איני יודע אם הדבר נכון אך אני כן יודע שמבחן התוצאה הוא שנותן מבחינתי את הטון. הטענת המצבר היתה אמורה להיות אחריות מלאה של המוסך מאחר והם החליפו את האלטרנטור ועוד.. - אבל עברה חצי שנה אז למה להתאמץ ולבדוק ... בקיצור מבאס. היו עוד דברים רבים בדרך שהעדפתי להקטין כ"לא חשובים" כמו : שיחה מוקדמת שהייתה על כך שקיבלתי הצעת מחיר ממוסך יבואן על החלפת משאבת השמן (הבעיה העיקרית ) בעלות של 6000 ש"ח והצהרה מצד אריה שאין סיכוי שמגיעים לסכום כזה ושזה מגוחך (זו הסיבה שהגעתי למוסך הזה לתיקון ... ולהזכיר שילמתי 9000 ש"ח ...!) החלפת רפידות ברקסים כאשר במפורש ויותר מפעם אחת ביקשתי לא לעשות ולאחר שעשו ביקשתי לפרק עד שכבר לא היה נעים לבקש שוב , חריגה מהצעת המחיר כאמור , ובקשות בלחץ מאריה על מה עושים עם הרכב מכיוון שהוא תופס חניה בקרבת המוסך (ואני מגיע אחרי כמה ימים לסדר את העניין ומגלה שיכולתי לקחת אותו עוד ביום הראשון - קצת חוצפה !!). בקיצור לאחר שיחה עם אריה בה הדברים הובהרו מבחינתי , הוצע לי על ידו להביא את הרכב ולבדוק אותו שוב - לא חזרתי אליו והלכתי למוסך יותר רציני שאינו מזלזל בנתינת שרות או בכספם של לקוחותיו .

התרשמתי ממש לטובה ! מהשירות, מהמקצועיות ומהאבחנה המהירה. הם הסיעו אותי חזרה למקום שביקשתי והטיפול בבעיה היה מהיר ! הם נחמדים, אני לא זוכר שהייתי במוסך שככה עירב אותי בתוך התכנים של איך ומה הוא עושה. קיבלתי דיאגנוסטיקה ממש כמו איש מקצוע לאיש מקצוע :) !

סך הכל הם היו בסדר אבל אני כנראה לא אשוב לשם... הם ביצעו לי שפע של תיקונים.

בהתחלה הייתי בטוח שהם מעולים. הכנסתי את הרכב לטיפול וקיבלתי יחס טוב. יום למחרת נתקעתי איתו באמצע נסיעה, גרר לקח אותו חזרה למוסך ושם הם אמרו שהתקלקלה המשאבת דלק ושזה לא קשור לטיפול. הם החליפו את זה ואת משאבת הגה כוח ויצאתי עם הרכב. הרכב יצא מפורק לחלוטין ולא מפסיק לעשות רעשים. הכנסתי רכב תקין לחלוטין לטיפול שגרתי ויצאתי עם רכב הרוס. שילמתי הון תועפות על תיקון ההרס שהם עשו. זה נראה שזה מוסך של רמאים שמתקן לך דברים והורס דברים אחרים כדי שתכנס שוב... חשוב לי שאנשים אחרים לא יוטעו ולא יפגעו.

הם היו מאוד נחמדים, מאוד מאוד אדיבים ונעימים. השירות שלהם מהבחינה הזאת היה מצויין. מבחינת התיקון מה שהם עשו הם היו בסדר גמור ומקצועיים אבל לטעמי קצת יקרים.

הייתי מרוצה מאד חוץ מהמחיר. המחיר לדעתי היה מופרז. הם היו מאד נחמדים ואדיבים. הכל היה טוב ויפה חוץ מהמחיר. את המקצועיות קצת קשה לי לדרג כי אני לא מבינה בזה ואין לי שום גורם מוסמך שיגיד עד כמה מקצועיים הם היו אבל ביינתים לא הייתה עוד תקלה והכל בסדר אז אני חושבת שהם דיי מקצועיים.

היה מצויין! איש אמין, מאד סימפטי. הוא עמד במילה שלו. המחיר נשמע הוגן. בקיצור, היתה חוויה טובה.

אני מאוד מאוכזב באופן כללי!! לאחר שבחרתי במוסך זה, כמו הרבה בעלי מקצוע מהאתר, ושלהבדיל בהחלט היו לשביעות רצוני המלאה (אפשר גם לקרוא). שוחחתי עם חנן בעל המוסך בטלפון,בתחילה הוא עשה עלי רושם טוב ואמין.סגרנו שהוא יבצע ברכב טיפול 15,000,יכניס גז למזגן ויבדוק בלמים-במידה וימצאו לא תקינים יחליף אותם.כשהכנסתי את הרכב למוסך,לטענתו הוא מצא ליקויים נוספים, כמו: פלגים,מסנן אויר, משאבת גלגל, צינור בלם, 2 גומיות הגה ו-3 רצועות מנוע. הוא אמנם אמר לי מה העלויות לפני שביצע העבודה,יחד עם זאת הופתעתי מאוד לרעה מהמחיר היקר שהשמיע באוזני!! מידית , בררתי אחד לאחד את הצעתו של חנן מול מוסך מורשה, אמין ורציני שחבר שלי מטפל אצלו כבר שנים... ומסתבר שההצעה של המוסך הזה, זולה בכ-15% מההצעה של חנן. לאחר שכבר ביצע חצי מהעבודה ביקשתי ממנו להפסיק מידית.וכשהתקשרתי אליו לאחר מכן בבקשה להשלים את העבודה ושיוזיל לי בכ-10% את המחיר שהציע לי ע"מ שאהיה מרוצה –הוא לא הסכים בשום אופן!!! אגב, למחרת..כשבדקתי בחנות חלקי רכב, מחיר החלקים שחנן החליף לי בפועל וגם אותם אלה שלא הספיק בפועל להחליף..היה הפרש במחיר של 41% !!! לטובת החנות. אפרופו אמינות..חנן אמר לי מפורשות שהרווח שלו מהלקוח על החלקים הוא רק 25% בלבד!! דעתי היא,שכל בעל מקצוע אמור להרוויח.יחד עם זאת,אני לא מסכים שבעל מקצוע יהיה יקרן וגרידי.!!! -במקרה שלי ,חנן היה כזה... וחבל.בשביל הנחה זעומה שביקשתי ,הוא איבד לקוח !!! ועוד הרבה לקוחות אחרים, שאילו הייתי מרוצה, הייתי שולח אליו.. לסיכום: אני מציע לכולם להשוות מחירים מול מוסכים אחרים שגם הם מקצועיים ואמינים.

קשה לי לדעת על המקצועיות אבל נחמדים הם היו. אני חושב שהם החליפו משהו שלא צריך. הם הסבירו לי למה הם מחליפים אבל אחר כך פניתי למוסך אחר עם החלק שהחליפו והם אמרו שהוא תקין. הם עשו רושם טוב באופן כללי! אבל זה מראה על חוסר אמינות...

הם היו בסדר גמור! הם עמדו בזמנים כמו שהם אמרו והיו מאוד נחמדים. לגבי המחיר אני לא יודע להשוות לאחרים אבל הם בהחלט היו הוגנים מה שהם ביקשו מראש זה המ שהם לקחו ואפילו קצת פחות. הם עשו עבודה טובה ואני מאוד מרוצה מהם!