בשיחה הראשונית בטלפון, עלה החשש כי הדיסק הקשיח עומד לסיים את תפקידו. ביום הפגישה דודו התקשר לוודא כי הוא יכול לאחר במקצת. הגיע בזמן למועד החדש, ודבר ראשון החליף לי כבל מסך שלא היה תקין. אחר כך מחק את ה"לכלוכים" הרבים שהצטברו עם השנים - והמחשב חזר לעבוד כמו שצריך. בנוסף, בדק עוד דברים שלא בדיוק הבנתי, וחיבר כבל (אשר חשבתי כי הוא מקולקל) למדפסת. לסיום, לפני שעזב - העמיד הרצה של בדיקת וריענון הדיסק הקשיח. מעבר להתרשמות מהמקצועיות, היתה לי הרגשה כי אכפת לו שהמחשב יהיה במיטבו, ללא קשר לבעיה שבגינה הוזמן.