רז היה מאוד אדיב, שירותי ואמין. וידאתי איתו מחירים מראש וכשהוא הגיע הוא ראה שיש שאריות של עכבר בצנרת המדיח ושאין מה לתקן. הוא ייעץ איזה מדיח כדאי לקנות והציע לפרק את המדיח הישן. הוא בא לקראתנו בעניין המחיר.

היה בסדר גמור, הוא הגיע בזמן והיה זמין, נתן את האינדיקציה בצורה טובה אבל המדיח לא בר תיקון, הוא היה הוגן והציע להחליף את המנוע אבל אמר שזה לא שווה לנו ולכן לקח תשלום רק עבור ביקור.