התוף במכונת כביסה לא הסתובב, קבעתי עם אלי הוא הגיע לפני הזמן, היה נעים, שירותי ומקצועי, בדק, הסתכל, הראה לי ויעץ לי. אמר שכדאי לקנות מכונה חדשה כי החלק מאוד יקר. לדעתי עלות הביקור יקרה ביחס לשוק.

היה מצוין! טכנאי שירותי, מגיב מהר ונשמע מקצועי מאד. הגיע מהר מאד לביקור, נתן מחירים והערכה מראש. בבדיקה אמר שהתקלה יקרה מדי לתיקון (מסבים שבורים) ולא יהיה לנו כלכלי לתקן.

יואב היה מאוד נחמד, הוא השקיע רבות בלמצוא את התקלה שלא נמצאה. נהיה בקשר אם תחזור.

הוא בא לבדוק לי את המכונה, אמר שאין טעם לתקן, היה שירותי ואדיב.

הוא היה אחלה. הוא הגיע בזמן והבין מהר מאוד שאי אפשר לתקן את הבעיה ושצריך להחליף מכונה.