הוא היה מאה אחוז! בא מהר, עשה בדיוק מה שהיה צריך בלי לייצר עבודה שלא צריך ולקח מחיר סביר שאמר מראש.

ארז עבד איתי פעמיים. בפעם הראשונה הזמנתי אותו עבור אמא שלי, הדלת שלה הייתה תקועה והוא הגיע, בדק את הכל ואמר שהכל בסדר, לא גבה ממנה תשלום והמליץ לה להחליף מפתח. התנהג למופת, לא ניצל את המצב והיה מקצועי. בפעם השנייה הגיע אלי כדי לפרוץ לי דלת פנים. הגיע מהר, גבה מחיר ממש טוב לדעתי והיה מקצועי, ישר ואמין. רק שבחים מגיעים לו.

הוא מקסים, זמין, שירותי, אדיב והמחיר טוב והגון.

מהשיחה הראשונה, היה ברור שמדובר במקצוען. הוא ענה באדיבות ובסבלנות הקשיב לתיאור הבעייה, לבסוף הודיע שיגיע מאוחר יותר כי כרגע הוא אצל לקוח אחר. בנוסף, ביקש שאשלח צילום של המנגנון כדי שיוודא שיש לו את כל הכלים וחלקי החילוף (מקצוען אמרנו?). בהמשך התקשר ופירט את העלויות המצופות על פי הצילומים ששלחתי ואף נתן שעת הגעה ושבכל מקרה יתקשר חצי שעה לפני ההגעה (מה שקרה). כשהגיע, מיד התחיל לעבוד על הבעיה תוך שהוא מסביר את צעדיו ואיך לנהוג בפעם הבאה כדי להימנע ממצב הביש אליו הגענו. כמובן שכבר מצאתי עוד דלת פנים שדורשת תשומת לב של מקצוען שכזה, וגם בה טיפל בסבלנות ומקצועיות. פועל בשקיפות מלאה ומסביר את צעדיו לכל אורך הדרך, הוא מנקה אחריו (!!) ובכלל נותן תחושה שהדלתות בידיים הנכונות. ממליץ בכל לשון ומכל הלב (כשמגיע מגיע) - כה לחי!

הוא נסע במיוחד לחיפה כדי להביא לי את הצילינדר הספציפי שאני רוצה. הוא בן אדם סופר מקצועי. נתן לי המון המון טיפים איך לשמור על הדלת ועל כל המנגנון הזה. הסביר לי אפילו תוך כדי עבודה מה הוא עושה ומה הוא בודק. בהתחלה חששתי שהוא יצטרך לפרק את הדלת מהמקום כדי לבדוק את החלקים אבל הוא עשה את זה בקלות בלי לפרק. הוא בן אדם מאוד אדיב ושירותי. אפילו אחרי זה הוא עבר על הדלתות האחרות בבית לראות שהן תקינות ונתן לי טיפים איך לשמור עליהן לאורך זמן.