חנן היה מקצועי ובא אפילו לפניי הזמן שסיכמנו. בחור אדיב, אמין וענייני, אבחן את התקלה תוך שלוש דקות בכך שהחיבור של התוף למנוע נשבר ונתן המלצות והסברים איך מזהים זאת ומה עלול לגרום לכך (דחיסת בגדים לתוף) . הוא היה שירותי והמשיך לתת לנו שירות בטלפון לאחר הביקור להמלצה על דגם שמתאים לצרכינו אך הוא לא שלט לעומק הדגמים וההבדלים ביניהם, עשה שיעורי בית מהירים ונתן לנו תשובות סופיות לאחר מכן. אנחנו מרוצים!