הוא הגיע עם רכב קטן והתעקש שהמיטה שסיכמנו עליה מראש תכנס בפנים (היא לא נכנסה). לא עזר להוריד כמעט והיה בטלפון, גרר את המזרון על הרצפה למרות שהיה ללא מגן ושם את המיטה והמזרון על הגג של הרכב. הסיע את שאר הדברים, הגענו ואנחנו התחלנו להוריד דברים. תוך כדי שאני עוזרת להרים את הבסיס מיטה ואני בקדימה הוא עונה לטלפונים ומתעכב בעליה במדרגות כתוצאה מכך. אני מבקשת ממנו לא לדבר בטלפון תוך כדי שאנחנו מעלים את המיטה כי זה כואב לי והמיטה כבדה- הוא עונה לי תנוחי אז (כלומר שהוא ימשיך את השיחה וכשיסיים נמשיך) כל זאת כשהמיטה עדיין על הכתפיים שלי. אמרתי לו שאני מבינה שאנחנו עוזרות לו אבל זה לא מקצועי לדעתי לדבר בטלפון תוך כדי שאנחנו מעלים את המיטה ואז הוא התחיל לצעוק עלי ולהגיד לי מילים לא מכבדות. אז אמרתי לו שאני הזמנתי ממנו שירות והוא אמור לספק לי אותו ולענות לטלפון תוך כדי שסוחבים מיטה וזה כבד לי, זה לא מקצועי בשום צורה ואז הוא ממש ענה לא יפה. לאחר מכן הוא ירד לחברה שלי מתחת לבניין והתחיל להגיד לה עלי מילים לא יפות ושאני סתם נראית חכמה עם המשקפיים אבל אני לא. אני לא רציתי לשלם לו בהתחלה משום שהוא לא העלה את כל מה שסיכמנו ואז שילמנו והוא העלה את מה שסיכמנו ( חוץ מכמה פריטים ששכחנו לקחת מהדירה הקודמת) ואז הוא המשיך לדבר על זה שאני מרירה וחצופה ושמי אני שאגיד לו מתי לדבר בטלפון, בטח שלא 2 ילדות קטנות שמשכירות דירה ב4000 שח ( לדבריו). שילמנו לו והודעתי לו כי אני הולכת להתלונן עליו והוא פשוט המשיך לצעוק ולדבר בצורה משפילה ואז הלך.