הוא היה הכי מדהים שחוויתי בחיים. ישר, מהיר, הגיע במהירות עם החלק שהיה צריך להחליף, הסביר הכל בענייניות ולקח ממש קצת כסף לדעתי. הרגשתי שאני יכולה לסמוך עליו ואני מאחלת לכל בן אדם את השירות שלו.

אני לא מרוצה מהשירות! פניתי לאלי בגלל שהמקרר שלי הקפיא את כל תכולת המקרר. לאחר מספר ימים הבעיה חזרה פניתי לאלי שוב ולאחר מספר ימים הגיע בדק ואמר שהבעיה תוקנה. אבל המקרר הוסיף להקפיא. אלי לא היה זמין מסיבות אישיות ואני נתקעתי עם מקרר שמקפיא את כל התכולה. לאחר זמן אלי הגיע שוב, החליף חיישן טמפטורה (את אותו אחד שהחליף בפעם הקודמת) וגבה כסף שוב. הבעיה לא נפתרה. פניתי ליבואן והזמנתי טכנאי שגבה הרבה כסף, החליף תעלות אוורור וכרטיס ראשי ועכשיו המקרר תקין. לאלי יש הרבה כוונות טובות, הוא הגיע למרות הקושי שנבע מסיבות אישיות ועל כך אני מעריך אותו. לצערי חסר לו הידע המקצועי הנדרש וגם גביית התשלום על חלק שכבר הוחלף אינה ראויה לדעתי.