היה על הפנים! הובהר והובטח שהתבנית תהיה ניתנת להרמה לצורך תחזוקה שוטפת. במהלך העבודה עצמה היה צריך כל הזמן לעמוד על המשמר כדי שהמכסה יותקן במפלס אחד עם המשטח. לאחר שבועיים התברר כי המכסה עצמו אינו מונח בצורה יציבה וכל הריצוף עליו נשבר. רמי סירב לקחת אחריות בטענה מגוחכת שאין לה כל סימוך שלריצוף אין אחריות. דבק השיש עלה ולכלך את הסביבה והוא גם סירב לבוא לנקות ואת המכסה עצמו אי אפשר לפתוח באמצעים סבירים וגם הם בשטח עוד לפני השמת הריצוף נתקלו בבעיות בפתיחה. שנים אני עובדת עם מדרג ומעולם לא נתקלתי בבעל מקצוע כזה אצלכם.