הוא היה מדהים, מתוק, הגיע תוך חצי שעה, הציע לי מגוון מנעולים, היה ממש הוגן והתקין את מה שבחרתי. ביקשתי ממנו לעשות משהו נוסף והוא יכל פשוט לקחת את העבודה אבל במקום זה הוא מכר לי את החומרים במחיר עלות והסביר לי מה אני צריכה לעשות ואיך. ההסברים שלו היו ברורים ונכונים, הוא אמר בפירוש שהמצב בטיחותי, הרגיע את החששות שלי והיה מצויין.