רפי בחור אחראי, דייקן, אמין ומקצועי. ענה מהר והגיע בזמן. לאחר שביצע הערכת מצב, הסביר לי בדיוק מה הבעיה ומה האופציות לתיקון. סיפק טווח רחב לצילינדרים בעלויות שונות. לא האיץ בי ולא ניסה לשכנע אותי לקחת את היקר יותר :) חיכה בסבלנות עד שבעל הדירה ענה לי. בנוסף גילה תקלה נוספת בדלת לאחר שכבר סיים את החלפת הצילינדר, בדק את כל הבעיות האפשריות בצורה יסודית ותיקן את הבעיה הנוספת ללא תשלום רק מפני שזה לא היה חלק מהצעת המחיר המקורית. באמת שיצא צדיק, אמין ומקצועי וכל זה עשה עם חיוך על הפנים :)