היה מעולה!

הכל היה בסדר גמור. אחרי ההתקנה היה פיצוץ בצינור שמתחבר לדוד והיו נזילות, דיברתי איתו, הוא לקח אחריות ותיקן את זה.

הוא בחור מקסים שעשה הכל בצורה נעימה ועבד בדיוק כמו שצריך, אני הייתי מרוצה ממנו מהעבודה ומהשירות ואני ממליצה עליו גם לאחרים!

היה בסדר גמור. הוא אחלה בן אדם, מסביר פנים, סבלני, מקצועי ועושה עבודה טובה ומהירה. הוא התאמץ והגיע באותו יום שפנינו אליו ועשה מעל ומעבר.

מרדכי היה מאד נחמד סבלני וקשוב לבקשותי. הצוות שלו עבד מהר ויעיל. בנוסף, מרדכי עזר לי ללא חיוב לבצע פעולת חיבור צנרת מתחת לבית שהסתבכתי בה ושנדרשה בעקבות פרוק הדוד מים הישן.

טובי היה מצוין!

שרות נהדר.

היה מעולה! בחור חביב ויעיל. הגיע בזמן עבד במרץ ולא עיגל פינות. הצליח להעלות את הדוד החדש ולהוריד את הישן בלי ללכלך את הקיר. הודיע לי מיוזמתו שאין צורך עדיין להחליף קולטים והחליף ביוזמתו ועל חשבונו מתג שהיה במצב רע. הציע לי מחיר כולל הכל וזה היה המחיר הסופי.

סמיון היה מצוין ממש!

פניתי לקובי בעקבות המלצות מהאתר. מצד אחד השירות היה אחלה גם מקובי וגם מהצוות. עובדים נעימים עם תודעת שירות גבוהה ויחס מכבד. מהצד השני אני פחות מרוצה מההתנהלות והתוצאה הסופית. בשיחה טלפונית ביקשתי לקבל הצעת מחיר להתקנה של דוד שמש כרומגן חדש להתקנה חדשה לבית אחרי שיפוץ והחלפת גג. ציינתי כי מדובר על גג פנל מבודד ופרטים נוספים וקובי נתן הצעת מחיר. לפני הגעת הצוות רק כדי להיות בטוח שאלתי את קובי עם ההתקנה כוללת מערבל מים ונאמר לי שלא ומדובר על תוספת תשלום (תוספת גדולה של עוד 15% למחיר). הצוות הגיע עם מעמד לא מתאים לסוג הגג – מעמד לגג בטון ישר. כאשר הערתי על זה הם ניסו למצוא פתרונות בשטח ואלתורים שלא הסכמתי להם כי היו עושים נזק לגג או מסוכנים, כמו להעמיד את הדוד ללא קיבוע. הם אמרו שיביאו מעמד מתאים ולאחר מכן נתאם מחדש. בשיחה לפני ההתקנה מחדש קובי ביקש תשלום נוסף למעמד שהכינו במיוחד אבל כיבד את הטענה שלי כי סיכמנו על מחיר כולל מעמד. לצערי כשעברנו על מה כוללת ההתקנה גיליתי שקובי נתן לי הצעה רק לדוד וקולטים ולא לכל מה שדרוש, כמו מערבל מים, צינורות נחושת בין הדוד לקולט ומתג טכנאים. לטענתו רוב האנשים לא רוצים לשלם יותר אז הוא נותן הצעה על המינימום שצריך וכמובן שכל דבר כזה גורר תוספת תשלום. כאשר הצוות חזר עם המעמד החדש הסתבר שהוא עדיין לא מתאים לגג משופע, עקב רגלים ישרות. הם חיברו אותו כמו שהוא והדוד עומד בזווית. הצוות טוען שזאת זווית סבירה ותקינה. בנוסף הצוות לא מכיר עבודה עם גג פאנל וניסו להעמיד את המעמד לאורך ולא לרוחב. כיוון שהכינו את המעמד לא נכון לא ניתן היה לחבר את הקולט למעמד והקולט מושען על הגג ישירות, בזווית של 8 מעלות במקום ההמלצה של 40 מעלות של כרומגן. כיוון שהבית עדיין בשיפוץ לא ניתן לדעת מה יעילות הקולט.