שחר היה ממש בסדר! מדובר במכשיר ישן עם בעיה בחלפים. היות ולא יכול היה להתחייב שיצליח לתקן או למצוא חלק הוא הדריך אותי איך לפתוח בעצמי ולפתור זאת לבד. סייע באדיבות מבלי להגיע ולגבות תשלום מיותר.

רז מקצועי ואדיב, הפגין ידע במוצר, וסייע לי מבלי לגבות תשלום. ועל כך, יישר כוח!

כשמייבש הכביסה הישן הפסיק לעבוד התקשרתי לשאול אם ניתן לתקן וכבר תכננתי לקנות מייבש חדש. בטלפון תיארתי את התקלה. הוא אמר לי בטלפון שזה מייבש מעולה ותוך כדי הוא הציע לי לבדוק שהתקע מחובר כמו שצריך לשקע. מסתבר שבאמת התקע נשמט מהשקע והתקלה פשוט נפתרה! הוא דיבר בצורה אדיבה, ובעצם פתר טלפונית, וחסך לי הרבה כסף. יצא צדיק בגדול!

נאור היה מלאך! פניתי אליו להזמינו לתיקון. תוך מספר שאלות קצרות ותמונות של המכשיר שביקש שאשלח, הבין את הבעיה והדריך אותי טלפונית כיצד לנקות את הקונדנסור באומרו כי אם המייבש לא יחזור לעבוד, הוא יגיע אלי. לשמחתי ההסבר הטלפוני, המקצועי והסבלני סייע לי והמייבש חזר לתקינות. לא האמנתי שהקדיש לי זמן והדרכה טלפונית בחינם , בו בזמן שיכול היה להגיע לתיקון ולהרוויח. נדהמתי מאמינותו ומקצועיותו ואני ממליצה עליו בחום.

התקשרתי לאיתן, הוא ייעץ לי בטלפון מה לעשות וחסך לי הגעה של טכנאי!

רותם נתן לי מענה דרך הטלפון, היה מאוד נחמד ובזכותו הצלחתי לפתור את הבעיה. הוא היה הוגן לדעתי ואני מאוד מרוצה.

הוא עזר לי לפתור את התקלה בטלפון והיה מקסים. הוא יכל להגיע ולגבות תשלום אבל הוא אמר שחבל והיה הוגן.

היה ממש אחלה! ישר, אמין, מוכן לתת ללקוח גם אם לא ירויח כסף מהיעוץ. מקצוען!!! הייתה לי בעיה עם מכונת הכביסה ורז יעץ על פעולה דרך הטלפון לאחר ששלחתי לו תמונה של המכונה והברזים מעליה ואכן הייעוץ עבד! וכך חסך הגעה שלו והיה ללא תשלום. בנוסף הייתה לי בעיה עם מייבש הכביסה ורז ביקש בטלפון שקודם כל אשלח לו צילום של המייבש ומה הבעיה שנוצרה, אנסה צעדים מסויימים כדי לראות אם מסתדר וכמובן הכל דרך הטלפון וללא תשלום. פשוט באמת מקצוען ויותר חשוב מכך שהוא בן אדם הגון, אמין וישר ואין לו בעיה לעזור דרך הטלפון ובעזרת תמונות וללא תשלום. 10! כל הכבוד👏👏👏

אלרועי פתר לי בטלפון תקלה ולא היה מוכן לקבל תשלום עבור זה! זה כאילו קיבלנו עכשיו מייבש חדש. הייתי קרוב כבר לזרוק את המייבש הזה ולקנות חדש, חסך לנו ממש אלפי שקלים. והקונטרסט מדהים - לפניו טכנאי אחר שהמליצו עליו בקבוצה מקומית כמה אנשים, הגיע, שאל את אותן השאלות ששאל בטלפון, לא בדק אפילו את המייבש, החליט שזה הכרטיס "בסיכוי של 80%" ודרש לקבל דמי שירות של 250 ש"ח, וניסה למכור מייבש חדש שהביא איתו באוטו.

רז ייעץ לי בשיחה טלפונית איך לטפל בתקלה ועזר לי לפתור אותה בעצמי. רז היה נחמד ועזר לי.