רז היה מאוד מקצועי ואמין. הגיע בזמן שקבענו, בדק את התקלה במדיח ולבסוף המליץ לקנות מדיח חדש שיהיה זול יותר מהתיקון עצמו.

הוא הגיע, השקיע, הסביר בפירוט רב ובסבלנות אבל בסוף הוא לא פתר את התקלה והיה הוגן שאפילו הציע לא לקחת תשלום עבור הביקור.

בדק בצורה יסודית את הגוף חימום העליון והתחתון. הוא הסביר לי בצורה ממש עניינית על דברים שבכלל לא ידעתי. מסתבר שהתנור בסדר גמור והופתעתי מזה כי אנשים אחרים היו יכולים להגיד אחרת והוא היה ממש הוגן.

הוא הטכנאי השני שהגיע אליי לאחר שהקודם לא איתר את התקלה, הוא הגיע, ישב והשקיע, כנראה שלא אמשיך את הטיפול כי זה חלק שלא ניתן כבר להשיג אבל הוא נראה בעל מקצוע טוב ואני מתכוון לעשות איתו עוד עבודות בהמשך :)

אנחנו מאוד מרוצים! הוא הגיע בזמן, הודיע לפני שהוא בא והיה מקצועי.

בא שלוש דקות ואמר שהלך הגוף חימום ושאין לו איך להשיג את החלק. אני לא מרוצה על זה שלקח כל כך הרבה לדעתי על כלום עבודה.

הוא בדק את המכונה, ראה שהיא נמצאת במצב לא טוב אז הציע הצעת מחיר לתיקון אך איתו הבנו שכדאי לקנות כבר מכונה חדשה. נתן שירות מעולה, היה מאה אחוז, אדיב, בחור טוב, ושם מסיכה לאורך כל השירות והערכנו את זה.

הטיפול במכונת הכביסה היה יעיל וטוב. החלפת גוף החימום בתנור הייתה כנראה מיותרת ולא הביאה לשינוי. לדעתי התשלום היה גבוה מידי.

אני חושב שהייתה אי הבנה בינינו. הזמנתי את ערן לשם בדיקה של המייבש, הוא גילה שנשרף איזשהו חלק ואמרתי לו שנהיה בקשר לגבי התיקון. למחרת כתבתי לו שאיני מעוניין בתיקון כי אני מעדיף לקנות מייבש חדש במקום לשלם כמה מאות שקלים על התיקון והוא אמר שכבר קנה את החלק. לא שאני מאשים אותו כי אולי הייתה אי הבנה אבל לא הייתי מעוניין בתיקון. אמר שלפחות אשלם לו על הבדיקה וזה היה בסדר מבחינתי, אני חושב שעל כל עבודה יש לשלם.

ערן בן אדם רציני ושיטתי ובאמת בא, נתן עבודה אינטנסיבית ושירות טוב. בא לחפש את התקלה בצורה מקצועית ונראה שהוא מבין ויודע. אני שלחתי לו את הדיאגנוזה שלי, כיוון שראיתי שהכלים יוצאים קצת מלוכלכים ולא יבשים והשיש מעל המדיח כבר לא מתחמם כמו בדרך כלל ואמרתי לו שלדעתי יש בעיה בגוף חימום. הבעיה שבדגם הזה של המדיח הגוף חימום יושב בתוך המנוע וכדי לתקן אותו יש להחליף את שניהם. החלטתי שאני לא מחליף מנוע וקניתי מדיח חדש ושילמתי לו על ביקור בית. לדעתי חלק מהידע המקצועי של מי שמתקן מדיחים זה שידע שזה מאוד גבולי לתקן מדיחים כי אם נתתי דיאגנוזה היה יכול להבין מראש, להסתכל על הדגם ולהגיד שהגוף חימום בתוך המנוע והאם משתלם לתקן.