אלי הוא גם מקצוען וגם סימפטי. הוא טיפל בהצלחה בתקלה מורכבת ולא עזב עד שהיה מרוצה שהכל פועל כראוי. לצערי התקשרתי לאלי אחרי יומיים כי התגלתה תקלה אבל הוא עבד במקום אחר ואמר שיכול להגיע רק אחרי שבוע. נאלצתי להזמין מישהו אחר לתיקון התקלה.