הייתי מרוצה מאוד! זמינות גבוהה, מחיר הוגן ועבודה יסודית.

דודו הגיע במהירות ובזמן שהבטיח. אסף ממני את המחשב התקול והחזיר אותו בסיום (ללא תשלום). הוא עדכן אותי במחיר התיקון טרם ביצועו וביקש את אישורי לפני שהחלה עבודת התיקון. המחיר היה סביר בהחלט, העברת התשלום הייתה נוחה, ומיד הונפק אישור שנשלח למייל. דודו היה זמין מאוד בטלפון לאורך כל הזמן שבו המחשב היה אצלו, והדגיש שיש 3 חודשי אחריות על החלפים שהותקנו. הדבר היחיד שטעון שיפור הוא מידת השקיפות לגבי מי שמבצע את התיקון בפועל. להבנתי דודו מעביר את המחשב למעבדה באזור המרכז, והם אלה שמבצעים את התיקןן עצמו. עד עכשיו לא ברור לי מה הקשר בין דודו לאותה המעבדה, האם הוא הבעלים שלה או רק המתווך/שליח בין הלקוחות למעבדה. כאשר תיארתי לו את התקלה בטלפון, הוא התקשר להתייעץ עם המעבדה האמורה וחזר אלי כדי להגיד שאכן זו תקלה שדורשת את עבודתם. לא ברור במי מדובר, ולכן נותרתי עם שאלות ללא מענה (למשל, מה באופן מדויק הייתה התקלה? האם החלפים שהותקנו מקוריים?).