הוא היה אחלה, הוא עבד מצוין, הגיע בזמן ותיקן את הכל. הוא הסביר לי את מהות התיקון.

הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש! פניתי למיכאל בעקבות תקלה במנגנון תאורה אוטומטי בחדר המדרגות וקצר חשמלי שגרם לתאורה להיכבות לגמרי. מיכאל הגיע בהתראה קצרה כבר באותו יום בערב כדי לתת מענה ראשוני בכדי שתהיה תאורה בחדר המדרגות בלילה. למחרת הגיע בבוקר שוב כדי להחליף את המנגנון האוטומטי ומספר מתגים ולוודא שהכול עובד באופן תקין.