בכללי, היה טוב. חזי ענה מהר לטלפון, מהשיחה והתכתבות קצרה אבחן את הבעיה ותאמנו לתיקון למחרת. למרות התיאום איתו הגיעו שני טכנאים - רועי ושמוליק. היו מקצועניים, ענו והסבירו לכל שאלה. אושרה החלפת דוד לאחר שהוסבר שהנזילה אינה מהפלאנג' אלא מהדוד עצמו. אפשרויות תשלום נוחות.