שמואל היה בהחלט בסדר, יש לי עליו חוות דעת חיובית. הגיע באותו יום שדיברתי אתו, שזה לא פשוט בתקופה הזאת, פתר את הבעיה, הציע פתרון חלופי ועקף את הנזילה במקום לשבור את משטח הגרנוליט ועשה עבודה יפה, היה אדיב ועבד נקי. המחיר היה קצת יקר לדעתי.

בעיקרון הוא הגיע לשכן שלי. מה שקרה שהייתה נזילה מהדירה של השכן שלי לתיקרה של הדירה שלנו. הם הזמינו אותו, מהשיחת מדרגות בינינו הבנתי שהוא היה מרוצה אבל בפעם קודמת שהוא היה אצלו הוא היה יותר מרוצה. לפניכן הבעל מקצוע הגיע לדירה שלנו, בדק את הרטיבות בתיקרה וסימן עם עיפרון, שלדעתי זה מוכיח יסודיות. סך הכך השכן אמר שהוא היה חמוד, טען שהבעיה היא בצינור של הביוב, הוריד כמה בלטות בשביל לעשות את הבדיקה, זה קצת עיצבן את השכן שלי אבל זה מה שיש, בינתיים צריך לבדוק שזה באמת פתר את הבעיה...

היה מאד טוב, הייתה נזילה גדולה והוא הגיע אליי דחוף, היה זמין מהרגע להרגע למרות שזה היה בשבת ולא הלך עד שהכל הסתדר. אני ממש ממש מרוצה, זה לא שהיה רק שהיה טוב, זה היה פשוט מדהים.

אני יכול לחלק את התשובה לסעיפים. מבחינת היחס והמקצועיות הוא היה למופת, אני מאוד התרשמתי מאיך שהוא עבד. פחות התרשמתי מהעמידה שלו בזמנים. הוא הגיע אלינו סך הכל פעמיים. בפעם הראשונה איחר טיפה וזה לא היה נורא. בפעם השנייה, הוא איחר בשעה וחצי, שזה היה בסדר מבחינתי כי לפעמים דברים יכולים להתעכב אבל הוא יכל להודיע לי. מה שכן, הוא הבין שהוא פישל ולכן, הוא הוריד לי במחיר...