רז היה מעולה. אחרי שהסברתי לו את הבעיה הוא פירט לי מה יכולות להיות הבעיות וכמה יעלה לתקן אותן. למרות שנאלצתי לבטל את הביקור שלו ליום שקבענו הוא דאג להגיע למחרת ברגע שיכל. כשהוא הגיע הוא מיד קלט את הבעיה והציע לפטור אותו בלי שהיה צריך להחליף חלק.