הייתי מרוצה מאוד! עזרא הזהיר אותי שזה עלול להיות מאד יקר, אבל אמר שיבדוק בזהירות מה קרה. בסוף הוא פתר את הבעיה ללא עלות נוספת מעבר לבדיקה ההתחלתית. חזרתי שלושה חודשים אחרי! מכיוון שהבעיה חזרה, והוא טען שזה יכול לקרות כי הוא רק ניקה קצת את המגעים. ולכן לא רצה כסף מעבר לבדיקה. עזרא בדק שוב את הבעיה, ואמר שאין מנוס אלא להחליף את אחד הרכיבים. ע״מ לזרז את הטיפול הוא שלח את המחשב (באישורי) למעבדה המתעסקת עם מחשבי מק, מכיוון שאצלו אין את הרכיב זמין. כשניגשתי לקבל את המחשב באותה המעבדה וביררתי את העלות, הם נתנו לי אותה, אבל הורידו ממנה את עלות הבדיקה שילמתי לעזרא 3 חודשים קודם!!! הוא התעקש לשלם להם את החלק הזה, למרות שעלות הבדיקה ששילמתי לו, ממש לו קשורה. אין אנשים כאלו.