למרות שנפתלי הודה באחריות לנזקים שנגרמו בתוך הבית בגלל התיקון הכושל, לא נעשה כמעט דבר לתיקון המצב ולאחר פניות חוזרות ונשנות הוא פשוט נעלם וניתק מגע. נאלצנו להביא מומחים אחרים לאומדן הנזקים ולתיקון המצב. לעולם לא נעבוד אתו ואנו מזהירים את האחרים לא ליפול ברשתו.

חוץ ממילים טובות אין לי מה להגיד. הוא בא בזמן ועבד יפה. הוא הגיע שוב כשהיה צריך ועשה עבודה מעולה! באו לפניו בעלי מקצוע וניסו והבטיחו אבל לא יצא מזה שומדבר חוץ מנזק! הוא לעומתם, הגיע ועשה עבודה נאמנה, נתן איבחון מיידי ולפיו עשה עבודה מעולה. הבעיה נפתרה! פשוט עשר באמת שאין לי מילים :)