הוא היה מדהים. הוא היה סופר נחמד, עוד מהשיחה הראשונה הוא היה זמין לחלוטין. קבענו ליום שלמחרת. הוא אמר לי בדיוק מתי יגיע ואפילו ביקש להקדים. כשהגיע הוא זיהה את התקלה מהר, תקתק את העבודה והיה באמת נחמד, אדיב וחיובי. ממש היה כיף! דיברתי עם עוד שני טכנאים וכל אחד מהם נתן אבחנה שונה, מסתבר שהאבחנה של אריק היא נכונה כי המזגן עובד מצוין!