יואב היה בסדר גמור. נתן שירות אדיב, היה זמין ועשה את העבודה בזמן. נתן יחס אישי, היה פתוח להצעות והציע דברים בעצמו. הייתה תקלה קטנה בהתקנה של ארונית, אבל הוא לקח אחריות והציע פיצוי כספי עבור התקלה. בסוף הוא תיקן שתי דלתות במטבח כפיצוי. דבר היחיד ששווה לציין זה המחיר, שבעיני קצת גבוה עבור העבודה שנעשתה, אפילו אחרי התמקחות.