דבר ראשון, איזה בן אדם נחמד! ענה לטלפון באדיבות ונחמדות, הסביר מה האופציות וייעץ עוד לפני שהוא חשב על תשלום. התקשרתי לשאול אם הוא יכול לבוא והתאפשר לו לבוא יחסית מהר. נתן שעה והגיע בול בזמן, לא בזבז לי חצי יום, זה נדיר אצל בעלי מקצוע. היה מקצועי, תיקתק עבודה, אפילו ניקה אחריו. תוך כדי שהוא עובד מסביר הכל. אני לא רגיל לשירות כזה. חד משמעית, הייתי מדרג יותר מעשר.