הטכנאי הגיע בזמן שנקבע ומבחינת זמנים היה בסדר. הוא עלה לגג, שמענו דפיקות, לאחר מספר דפיקות ירד למטה והראה לנו סרטון שבדיעבד אנחנו מאוד חוששים שזה סרטון לא אותנטי שלנו אלא סרטון שהיה לו בטלפון. הוא אמר שהמחבר הלך ושצריך להחליף אותו ואת השסתום, עלה למעלה, עשה מה שעשה, שמענו כמה דפיקות, ירד למטה, אמר זהו הכל תוקן אבל ירד בלי החלקים שכביכול החליף. אמרתי לו קח בחשבון שלא יצאו מים מהצינור ניקוז והוא אמר שהכל בסדר. מה שקרה זה שהיום ראינו שהמים עדיין לא יוצאים מהצינור ניקוז, הזמנתי איש אחר, עלה לגג, אמר שהכל סתום, כל האמבטיה מלאה מים והוא כנראה לא עשה כלום, בכלל לא נראה שנגעו במחבר. זה מרגיז אותי כי הוא לא עשה את העבודה ולקח תשלום כאילו כן. אנחנו מרגישים מרומים.

הוא היה פגז! היה ממש אחלה! היה נחמד ואדיב, עשה עבודה מעולה, מאוד מקצועי ושירותי, לקח מחיר הוגן והיה ממש סבבה!