בעל המקצוע היה בדירה בהיעדרי, אך בניגוד להנחייתי לא טרח ליצור קשר עמי ולהסביר את מהות התיקון, העלויות, וכן כדאיות התיקון בהשוואה להחלפה של הדלת. זהו דבר בסיסי שכל בעל מקצוע יעשה אם ירצה לקבל תשלום על עבודתו אך הוא טען כי שכח לעשות זאת.. במקום זה הוא תיקן את הדלת ושלח לי חשבון מנופח והעמיד אותי בפני עובדה מוגמרת! זאת בצירוף העובדה שלא ניתנה כל אחריות על התיקון מובילה אותי למסקנה שכנראה זרקתי כסף לפח ובעתיד הלא רחוק אצטרך להחליף קומפלט את הדלת. הלקח שלי מהסיפור: כשמזמינים בעל מקצוע מבלי להיות במקום יש להבהיר בכתב ובעל פה כי לא יקבל תשלום אם לא יקבל אישור מראש!

היה נהדר! שירות מעולה, ליווה את כל התהליך בהסברים, נתן טיפים להתמודדות עם מצבים אפשריים בעתיד. עמד בזמנים, תקשורתי והוגן. הראשון שאחייג אליו בכל עניין הקשור לדלתות בעתיד.