רז הגיע תוך שעה מרגע שהתקשרתי, ותיקן את המכונה במהירות ובמקצועיות. על הדרך הוא הסביר לי איך לפתור בעיה אחרת במייבש הכביסה. אני מרוצה מאוד!

ביקר פעמיים, בפעם הראשונה איבחן את הבעיה ונתן הצעת מחיר שנראתה לי הוגנת, פירק ולקח אליו את התוף, עבד מהר וחזר יום למחרת לבקשתי עם התוף מתוקן...

הוא היה מעולה! הוא היה סופר נחמד וסופר אדיב. הוא בא בזמן שהוא אמר. היה חסר חלק אז הוא הלך להביא אותו וחזר באותו היום ולא העלה את המחיר כתוצאה מהעניין הזה. הוא ניקה אחריו. הוא היה באמת בסדר גמור, את המחירים של השוק אני לא מכיר לתיקון אבל זה בהחלט היה נשמע סביר! ממש היה מושלם!

האו הגיע בדיוק בזמן שהוא אמר. הוא היה אדיב וזריז. הוא עידכן אותנו במהלך היומיים שהמכונה הייתה אצלו מה סטטוס התיקון. הוא החזיר אותה בזמן ובוקר למחרת הוא התקשר לשאול אם המכונה בסדר. הוא נותן שירות מצויין!