נועם היה זמין ואינפורמטיבי מההתקשרות הראשונה, הגיע בהתראה קצרה ונתן חוות דעת מקצועית. באותו יום כבר התחיל את העבודה וסיים הכל ביום שלמחרת. הגיע לטפל בטיח ורטיבות אבל הסכים לעזור בתיקונים נוספים בבית ואפילו עזר להוביל מקרר מיותר מהדירה.