הוא היה בסדר גמור. הוא בא, עשה בדיקה ובסוף שילמתי רק על הבדיקה כי הבנו שהבעיה רחבה יותר והעדפתי להחליף כבר את המזגן. הוא היה אחלה, היה מאוד חביב וענייני, ידע מה הוא עושה, הסביר לי למה הוא חושב שזה תקול.

מה שקרה זה שבסוף זה הסתדר לבד. כשהוא בא אלינו זה כבר היה בסדר. אז הוא בדק לראות אם יש משהו נוסף ולא היה בעיה וגבה לי עלות רק על הביקור כמו שסיכמנו מראש.

הוא היה בסדר גמור מעולה. בפעם הראשונה הוא עשה בדיקה מקיפה למזגן וטיפול משמר. אמר שבמידה והתקלה תחזור, לעדכן אותו ואז יחליף חלק שהוא בעייתי לדעתו. למחרת באמת חזרה התקלה והוא הגיע באותו יום, תיקן והיה בסדר גמור! הגיע בטווח זמן סביר, היה זמין, קשוב ובאמת אחלה.