אופק נתן מענה לניצולה במהירות, הוא אבחן דרך תמונה את הבעיה שהייתה ורכש את החלק הרלוונטי, יום לאחר מכן הגיע ותיקן את צינור הדוד באדיבות, במהירות ובהתנדבות מלאה. הוא דאג ועדכן על בעיה נוספת שיש בדירה וייעץ להזמין חשמלאי. היה יעיל ונהדר!