ביום שבת התקלקלה הידית בשער הכניסה לחצר שלנו. ארז נתן מענה ראשוני בטלפון תוך כמה דק'. ביקש שנשלח צילום של התקלה ונתן הערכה מקצועית לסוג התיקון שנדרש. היה מאוד אדיב ומאוד נעים. קבענו שעה לתיקון והוא הגיע בדיוק בזמן. תיקן את התקלה בצורה מאוד מקצועית וגבה תשלום ממש נמוך רק על עלות הביקור. ארז הצליח לייצר תחושה של אכפתיות, אמינות, מקצועיות והוגנות. ממש שירות מעולה ומומלץ.