השירות היה מצוין, אדיב, והכי חשוב - הוגן. הראו לי את החלק שלכאורה היה פגום והסבירו לי מדוע אין צורך להחליפו וכי הוא עדיין מתפקד כנדרש. הגעתי לצורך החלפת תושבת מנוע ברכב פורד פוקוס לאחר שבמוסך בו אני בד"כ מטפל דרשו מחיר גבוה מדי. הצוות של חנן בדק את תושבות המנוע ואף פירק את האחת שרצו להחליף במוסך השני ומצאו שתושבת המנוע עדיין טובה ואין צורך להחליפה. הבדיקה היתה מהירה ויעילה ולא גבו ממני כסף.

הרגשתי שהם חושבים שהגעתי מתוכנית טלוויזיה כלשהיא :) התייחסו אלי מדהים! הסבירו לי מה התקלה ושאין חובה לתקן אותה. יצאו איתי לנסיעת מבחן לבדוק את הרכב ובסופו של דבר לא גבו כסף על הבדיקה.

היה מצויין. הגעתי אליו אחרי שקניתי רכב. בבדיקת רכב שלפני הקנייה יצאה רשימה דיי ארוכה של דברים שצריך לטפל. במוסך יבואן דרשו עבור הרשימה הזו מחיר מאד מאד גבוה. ההצעת מחיר אצלו הייתה ב1000 ₪ פחות ממה שהם הציעו. הוא גם בדק את האוטו ובבדיקה הוא ראה שחלק מהרשימה זה דברים שממש לא הכרחיים. זה יצא שאם הוא היה עושה את כל הרשימה המחיר היה יוצא פי שש יותר יקר! היינו ממש מופתעים. הוא יכל לא להגיד שהכל בסדר ולעשות את כל העבודה. הוא היה מספיק הוגן להגיד שלא צריך הכל. הערכנו את ההוגנות שלו. הוא עדכן אותי מתי לבוא ובגלל שלא היה לי איך להגיע הוא לקח אותי הביתה והביא לי את הרכב אחר כך. מגיע לו בהכל 10!

בהתחלה הבאתי את הרכב לבדיקה לשם השוואה עם מוסך אחר... הוא נראה לי אמין, אז טיפלתי אצלו ברכב. הוא טיפל בבעיות שהיו ברכב, מסתמן שבצורה אמינה, אני לא יכול להגיד במאה אחוז, הוצאתי את האוטו משם שלשום.. אבל התרשמתי לטובה. כשהרכב יצא משם מהטיפול הראשון הוא השמיע רעשים, שלא היו לפני כן... הוא אמר שצריך להחליף את שאר התושבות של המנוע... כשהרכב יצא מהטיפול השני הוא היה בסדר גמור, הוא לא השמיע רעשים, נוסע חלק. נראה תקין. הוא עשה לי הנחה על הטיפול ברצועה... או כך לפחות אמר. נראה לי די אמין.

הגעתי אל המוסך בבוקר, בדקו לי את הרכב, תיקנו, יום למחרת כבר האוטו היה מוכן. המחיר היה סביר. הם היו בסדר ביחס ובזמנים. מבחינה מקצועית נראה לי שהיו בסדר גמור.