היה בסדר גמור! הסביר והראה לי מה הבעיה, היה חשוב לו שאהיה נוכחת ומודעת לתהליך האבחון והפתרון.

הוא היה סבבה, נתן מחיר מראש ותיקן את המזגן כמו שצריך.

היה יעיל, מהיר והיה פשוט לתקשר איתו. בסוף הבעיה הייתה גדולה יותר ממה שהוא חשב בהתחלה, אבל הוא לא העלה את המחיר.