שי קיבל תיאור של הבעיות הדורשות התייחסות, נתן הערכת מחיר ונקבע מועד לביקורו, אליו הוא הגיע בזמן. עם הגעתו, שי בדק וזיהה את הנדרש לתיקון ואף קבע כי העלות תהיה נמוכה מהערכתו הראשונית. לאחר קבלת אישור לנדרש לביצוע, שי החל עבודתו וסיים לאחר כשעה את כל הנדרש תוך שהוא מלווה ומסביר את הנדרש לביצוע בכל שלב ומבצע לאחר קבלת אישור פרטני. בסיום, שי השאיר את המקום נקי ומסודר ושלח מיד חשבונית דיגיטלית עבור התשלום שנעשה בהעברה דיגיטלית. שי היה אדיב ומקצועי בגישתו ובעבודתו ובהחלט אמליץ עליו למקורביי בעתיד.