בפעם הראשונה שהגיע ניסה לתקן את מנגנון העינית, זה לא החזיק הרבה זמן... הוא הגיע בפעם השנייה להחליף את החלק. הוא היה בסדר, אדיב. לא הכי נקי, החליף שקע ולא הצמיד אותו לקיר, יכול להיות שלא היה ניתן לעשות אחרת... לקח מחיר הוגן.

הוא היה בסדר גמור! הוא היה נחמד והסביר. היינו מרוצים בסה"כ.

כשבאתי לתקן את המזגן הסתבר לי, שלא הרבה טכנאים מתקנים מזגני טורנדו כי הם מסובכים מדי או משהו כזה. אז שמחתי, שהוא כן יכל להגיע. הוא עשה עבודה די ארוכה ורצינית ופתר את הבעיה. לגבי המחיר, אני לא ממש יודעת, ממה שאני זוכרת זה היה נשמע לי קצת יקר אבל שוב, יכול להיות שזה בגלל שמדובר במזגן טורנדו והחלקים שלו יותר יקרים...