הוא הגיע אלינו פעמיים. בשני הפעמים עמד בזמן שהתחייב. פעם ראשונה, לא הצליח לפתור את הבעיה. פשוט הצינור, שהוא היה צריך לטפל בו היה נמצא באזור בעייתי. פעם שנייה, לקח לו כמה ימים להגיע לטיפול חוזר, שאת זה פחות אהבנו אבל כשהגיע, הוא היה בסדר ונראה, שההלחמה השנייה שעשה, פתרה את הבעיה. אז סך הכל, היינו מרוצים ממנו...