היה ממש טוב!

באחת המכונות התוף לא הסתובב. הוא החליף חוט, נראה לי... והמכונה עובדת.. הוא בדק עוד מכונה בבית וסידר אותה, אבל אמר שקרוב לוודאי שהיא תפסיק לעבוד בקרוב, כי היא ישנה מאוד. הוא היה אצלנו סה"כ 20 דקות.. עבד יפה. היחס שלו גם היה בסדר גמור!

מבחינה מקצועית הוא מעולה וזיהה מיד את הבעיה, אבל לא עמד בזמן ולא טרח להתקשר ולומר שהוא מתעכב. המכונה שלי עומדת במקום בעייתי והוא לא החזיר אותה בדיוק למקום, למחרת הפעלתי אותה והיא הפסיקה למלא מים באמצע הפעולה, התקשרתי אליו ואמר שכנראה צינור המים הסתובב ומנע מהמים להיכנס והסביר לי איך לסדר את הבעיה.

איתן הגיע לביתי חצי שעה אחרי שהתקשרתי אליו. לא זכורה לי היענות כל כך מהירה של איזשהו בעל מקצוע בכל שנותי. הוא זיהה בזריזות את מקור הנזילה, חור בגומי האטום של הדלת, והציע באותה הזדמנות גם להחליף את בולמי הזעזועים, שהיו כבר בסוף חייהם. הוא נסע לקנות חלפים וחזר לאחר כשעה כדי לסיים את התיקון באותו יום. איתן איש נעים הליכות, סבלני ומסביר היטב כל ממצא וכל פעולה שהוא מבצע. המחיר שגבה לבסוף היה סביר ביותר, ואפילו נמוך משהערכתי מלכתחילה. נדיר למצוא בימים אלה בעל מקצוע איכותי, אמין ונעים כמו איתן. אני מעניק לו באהבה את ההמלצה החמה ביותר.

כבר בטלפון הוא ניסה להבין את הבעיה ושאל כל מיני שאלות. כשהוא הגיע הוא אמר שיש שתי אופציות- להחליף את המכונה כי היא ישנה או לתקן. אנחנו החלטנו לתקן אז הוא לקח את החלקים וחזר אחרי יום יומים להרכיב אותם. העבודה שלו הייתה מקצועית והמחיר שלו היה הוגן. אנחנו מאד מרוצות מהשירות שלו וממנו כבן אדם.

הוא היה בסדר גמור. הוא מנומס, אחראי ובא בזמן. בנוסף הוא נתן ייעוץ איזה מכונה כדי לקנות בעתיד.

השירות היה מאה אחוז! הגיע מהר. היה מקצועי. נראה לי המחיר היה הוגן כי דיברתי עם טכנאי אחר שנתן מחיר יותר גבוה.