הוא הגיע פעם ראשונה לעשות מדידה כדי שיהיה מדויק וחזר יום למחרת עם המנעול המתאים. את מנגנון הטריקה סידר ביוזמתו. היה מצוין.

רפאל היה ממש נחמד, ישר, הגון ופתר לי עוד תקלה בדלת על הדרך.

הוא היה ממש בסדר, הגיע למחרת היה מאוד אדיב ושירותי, פתר את שתי הבעיות ולקח מחיר הגון. לפניו הגיע איש מהחברה שדרש מחיר גבוה והיה מאוד לא שירותי והפער בניהם היה בולט.

ייעוץ טלפוני- הוא הדריך אותי מה לעשות והבעיה נפתרה. הוא היה מאד נחמד ומקצועי.

היה מצוין. הוא היה נחמד, מהיר ויעיל. הגיע מהר ועבד מהיר.