הוא היה מצוין! דיברתי בבוקר והסברתי לו את הבעיה. הוא ישר הבין מה צריך להחליף והגיע באותו ערב, בשעה שביקשנו, עם החלקים מוכנים להחלפה וסידר את הבעיה...

היה נהדר! היה מצויין! המכונה עבדה ופתאום שמענו בום, התברר שהתוף במכונת כביסה צנח... התקשרתי אליו והוא ישר ענה, הוא נתן לי כמה אופציות ומחירים והוא אמר לי מתי הוא יכול הגיע. הוא רצה להגיע מוקדם יותר ואני לא יכולתי אז הוא הגיע יותר מאוחר -הוא הגיע באותו יום... הוא מקצועי וסבלן! הבין את הבעיה מהר -הציר נשבר ולא היה לו את החלק בגלל שזה דיי נדיר. הוא אמר שהוא צריך לקנות חלק או שאני יכולה לקנות, אבל לי זה יעלה יותר... אחרי חצי שעה הוא התקשר ואמר לי שהוא מצא את החלק, הוא חזר ותיקן! הוא אמר שיכול להיות שיהיו עוד תקלות למרות שהוא שם את הכל במקום וחיזק, פשוט התוף משך איתו הרבה דברים... היה מגניב, הכל מעולה!!! אמרתי לו שאם אני אצטרך משהו לגבי כל מוצר חשמלי אני אתקשר אליו! הוא אמין וממש שקוף, מדבר בגובה העיניים. הוא היה ממש בסדר.