הוא היה אדיב, נחמד, הגיע, התקין ועשה כל מה שצריך לעשות. לאחר ההתקנה המזגן החל לטפטף והתקשרנו אליו שיחזור לטפל בבעיה. הוא היה בסדר גמור, לא התנער מאחריות והיה אצלנו ארבע פעמים ללא תשלום ובדק מה יכולה להיות הבעיה. בסופו של דבר, הוא אמר שהמזגן מזיע ואולי זה בגלל צנרת בעייתית או משהו אחר שלא קשור להתקנה עצמה. הוא לא גבה תשלום על הביקורים החוזרים, למרות שהצעתי לשלם לו. בפעם האחרונה שהוא היה, הוא שם חומר אוטם ואמר שאם עדיין זה ממשיך לטפטף אז כמעט ודאי שאכן זה בעיה של בידוד. המזגן המשיך לטפטף והוא נתן לנו הצעת מחיר גם לגבי פתרון לבעיית הבידוד אבל עוד לא החלטנו אם לעשות את זה.