יצרתי איתו קשר, הסברתי לו את התקלה ושלחתי סרטונים. ביקשתי שיגיע עוד באותו היום כי אי אפשר היה להפעיל את המזגן. אמר לי בטלפון הערכת מחיר ועשה מאמץ והגיע תוך כמה שעות. טיפל ותיקן כל מה שצריך, פיקס. במחיר הוגן ובשקיפות מלאה.

היינו ממש מרוצים, למרות שבסוף לא הצליח לעזור. עשה בדיקה מאוד יסודית, הסביר כל דבר ובאמת הייתה תחושה שהוא עושה כל מה שאפשר כדי לסייע, גם נתן לי טיפים איך לשמר את זה. גם ביקש שלא אשלם לו במעמד הטיפול, רק אחרי וחזר אלי אחרי יום כדי לראות שאכן עובד או לא, ולבסוף החזיר את הכסף.

שירות הכי טוב שאפשר, אין דברים כאלה! הוא ישר, אחראי, הגון ונעים. הוא עשה עבודה טובה, עבד קשה והיה מקסים. הכל עשר.

נמרוד היה מעולה! הוא היה אצלי פעמיים, עבד קשה ואפילו היה צריך לשבור קיר גבס. הוא היה מאה אחוז, הצליח לסדר את הנזילה ולא הסכים לקחת תשלום עד שלא פתר את הבעיה.

היה מצוין! הייתי מרוצה מהשירות, האדיבות, המקצועיות והתגובה המהירה.

היה מצוין!

הרושם הטוב שעשה בעת התיקון, השתנה באופן חד כאשר לאחר חודשיים מהתיקון, הסתבר שהאבחנה לא הייתה נכונה. מסיבות אישיות הוא ביקש שאמתין שבוע, אך לא התאפשר עקב השרב. נאלצתי לרכוש יחידה פנימית חדשה. יצרתי קשר עם נאור ובקשתי אותו להחזיר לפחות חלק מהסכום ששילמתי על אבחנה לא נכונה של התקלה. הוא ענה לי: " זו בעיה שלך", סכום גדול שולם לשווא. נאור לא היה הגון, והתחמק מהחזר כספי חלקי לפחות, פתר את העניין ב"זו בעיה שלך".

הוא היה מדהים, הצליח להגיע לכל הפילטרים, ניקה אותם ואת התקרה ביסודיות עם חומצה ואפילו הסביר לדייר איך לטפל בתקלה כזאת במקרה וזה יקרה שוב. הדייר היה מבסוט:)

היה מעולה! הגיע מייד, לא מיהר אלא עבד ביסודיות והסביר הכל.

היה בסדר גמור וכל העבודה של רפאל נעשתה בצורה טובה ומקצועית.